Angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett når du handler hos oss.
Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du mottok varen din. Hvis du har bestilt flere forskjellige varer i én ordre, men disse leveres enkeltvis, løper fristen fra den dagen du mottar den siste varen.
Fristen innebærer at du har 14 dager fra mottakelsen til å gi oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet ditt. Du kan sende en e-post til kundeservice@coselig.no eller benytte standard angreskjema, som du finner her.
Du kan ikke angre kjøpet ved å nekte å motta varen uten samtidig å gi oss beskjed.
Angre deler av kjøpet
Hvis du har kjøpt flere varer hos oss, har du mulighet til å sende én eller flere varer i retur, selv om de er kjøpt i én ordre.
Merk at du ikke får fraktkostnadene i retur hvis du angrer deler av kjøpet ditt.
Returnering
Når du har gitt oss beskjed om at du vil angre kjøpet ditt, har du 14 dager på deg til å sende varen tilbake til oss.
Du må selv betale for at pakken returneres, og det er du som hefter hvis det oppstår skade under transporten. Det er viktig at pakken sendes i retur som en bedriftspakke, da vi ikke har mulighet til å hente returpakker i pakkebutikker.
Varens tilstand når du sender den i retur
Hvis varen har mistet verdi, og dette skyldes at du har brukt den på en annen måte enn det som var tiltenkt for å fastslå varens art, egenskaper og hvordan den fungerer, kan du bare få deler av kjøpesummen tilbake. Beløpet du kan få tilbake avhenger av varens handelsverdi, og i visse tilfeller kan det bety at du bare kan få fraktkostnadene tilbake.
Vi anbefaler at du sender varen i retur i originalemballasjen.
Hvis originalemballasjen mangler, kan det muligens medføre en verdiforringelse av varen.
Tilbakebetaling av kjøpesummen
Hvis du angrer kjøpet ditt, får du pengene tilbake. Hvis varen er verdiforringet, trekker vi fra det beløpet du hefter for.
Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (dette gjelder imidlertid ikke ekstra leveringskostnader i de tilfellene hvor du har valgt en annen leveringsform enn den billigste standardleveringen vi tilbyr), senest 14 dager fra den dagen vi har mottatt din beskjed om at du vil angre avtalen.
Vi tilbakefører pengene med samme betalingsmiddel som du benyttet ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.
Vi kan holde tilbake betalingen inntil vi har mottatt varen, med mindre du sender oss dokumentasjon på at du har returnert den.
Merk, returvarer sendt pr. postoppkrav mottas IKKE!
Returvarer sendes til:
PakkecenterNord
Østre fælledvej 11
9400 Nørresundby
Danmark
Att.: coselig.no - retur