Angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett når du handler hos oss.
Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du har mottatt varen din. Hvis du har bestilt flere forskjellige varer i én ordre, men disse leveres enkeltvis, løper fristen fra den dagen du mottar den siste varen.
Fristen innebærer at du har 14 dager fra mottak til å fylle ut informasjonen i vår returportal, som du finner her Coselig returportal.
Angre på deler av kjøpet
Hvis du har kjøpt flere varer hos oss, har du mulighet til å sende én eller flere varer i retur, selv om de er kjøpt i én ordre. Også her kan du med fordel bruke vår returportal Coselig returportal.
Merk at du ikke får fraktkostnadene i retur hvis du angrer på deler av kjøpet ditt.
Returnering
Du har 14 dager på å sende varen tilbake til oss.
Du må selv betale for at pakken returneres, og det er du som hefter dersom det oppstår en skade under transporten. Det er viktig at pakken sendes i retur som bedriftspakke, da vi ikke har mulighet til å hente returpakker i pakkebutikk. Det enkleste er å bruke vår returportal Coselig returportal.
Varens stand når du sender den i retur
Hvis varen har mistet verdi, og dette skyldes at du har brukt den på en annen måte enn det som var tilsiktet for å fastslå varens art, egenskaper og hvordan den fungerer, kan du kun få en del av kjøpsbeløpet tilbake. Beløpet du kan få i retur avhenger av varens handelsmessige verdi, og i visse tilfeller kan det bety at du kun kan få fraktkostnadene tilbake.
Vi anbefaler at du sender varen i retur i originalemballasjen.
Hvis originalemballasjen mangler, kan det muligens medføre en verdiforringelse av varen.
Tilbakebetaling av kjøpsbeløpet
Hvis du angrer kjøpet, har du flere muligheter. Du kan få pengene tilbake, du kan få gavekort eller bytte til noe annet. Hvis du velger å sende i retur og varen er verdiforringet, trekker vi fra det beløpet du hefter for.
Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (dette gjelder dog ikke ekstra leveringskostnader i de tilfeller der du har valgt en annen leveringsform enn den billigste formen for standardlevering som vi tilbyr), senest 14 dager fra den dagen vi har mottatt meldingen din om at du vil angre avtalen.
Vi tilbakefører pengene med samme betalingsmiddel som du benyttet ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.